Natural8 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
เราสรุปสาระสำคัญให้อ่านได้ภายในไม่กี่นาที ก่อนที่จะเข้าสู่รายละเอียดฉบับเต็ม
ทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ Natural8 ผ่านการเข้ารหัสระดับสูงสุด ไม่มีใครดักจับข้อมูลของท่านได้ระหว่างทาง
Natural8 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลอื่น
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็นหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
ท่านสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ตลอดเวลา Natural8 จะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ข้อมูลของสมาชิกถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล มีระบบสำรองข้อมูลและการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
หากเกิดเหตุการณ์ที่ข้อมูลส่วนบุคคลอาจได้รับผลกระทบ Natural8 จะแจ้งให้สมาชิกที่เกี่ยวข้องทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด
Natural8 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน
ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรงในขั้นตอนต่างๆ ได้แก่
ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์ม Natural8 ได้แก่
Natural8 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองและมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
Natural8 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้หลักการ "ใช้เท่าที่จำเป็น" เท่านั้น ทุกวัตถุประสงค์มีฐานทางกฎหมายรองรับตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| สมัครและจัดการบัญชีสมาชิก | ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทร | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ยืนยันตัวตน (KYC) | เอกสารราชการ, วันเกิด | การปฏิบัติตามกฎหมาย |
| ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ป้องกันการฉ้อโกง/ฟอกเงิน | IP, ประวัติธุรกรรม | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ส่งโปรโมชันและข่าวสาร | อีเมล, เบอร์โทร | ความยินยอม |
| ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน | ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
Natural8 จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ
Natural8 ตระหนักดีว่าการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลภายนอกเป็นเรื่องที่สมาชิกให้ความสำคัญสูงสุด เราจึงกำหนดนโยบายการเปิดเผยข้อมูลที่เข้มงวดและชัดเจน
กรณีที่ Natural8 อาจเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม มีดังนี้
บุคคลที่สามทั้งหมดที่ได้รับข้อมูลจาก Natural8 ถูกผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับและข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด พวกเขาไม่มีสิทธิ์ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ Natural8 กำหนด
Natural8 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับนักการตลาดหรือโบรกเกอร์ข้อมูลภายนอกในทุกกรณี
Natural8 เชื่อว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของตนเองถูกใช้อย่างไร นั่นคือเหตุผลที่เราเขียนนโยบายความเป็นส่วนตัวด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ใช่ศัพท์กฎหมายที่ซับซ้อน
ทุกการตัดสินใจเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านกระบวนการตรวจสอบภายในที่เคร่งครัด เพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับทั้งนโยบายของ Natural8 และกฎหมายที่บังคับใช้อยู่
Natural8 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้มีหลายประเภทและแต่ละประเภทมีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มไม่ทำงานอย่างถูกต้อง Natural8 ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของท่านบนเว็บไซต์อื่นที่ไม่ใช่แพลตฟอร์มของเรา
Natural8 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
แม้ Natural8 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุดเท่าที่เทคโนโลยีปัจจุบันจะทำได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเปิดใช้ Two-Factor Authentication บนบัญชีของตนเองด้วย
Natural8 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งแตกต่างกันตามประเภทของข้อมูล
เมื่อครบระยะเวลาการเก็บรักษา Natural8 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลไม่สามารถถูกกู้คืนได้
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก Natural8 ทุกคนมีสิทธิ์ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนดดังต่อไปนี้
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ Natural8 เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านสามารถขอแก้ไขได้
ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
ท่านสามารถขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในขณะที่ข้อโต้แย้งอยู่ระหว่างการพิจารณา
ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
การยื่นคำขอใช้สิทธิ์สามารถทำได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต Natural8 หรือส่งอีเมลมาที่ support@natural8.click Natural8 จะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่ครบถ้วน
การใช้สิทธิ์บางประการอาจถูกจำกัดในกรณีที่การดำเนินการตามคำขอจะขัดต่อข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น ข้อกำหนดการเก็บบันทึกธุรกรรมตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน Natural8 จะแจ้งเหตุผลอย่างชัดเจนหากไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้
ในบางกรณี Natural8 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม
เมื่อจำเป็นต้องโอนข้อมูลระหว่างประเทศ Natural8 ดำเนินการตามมาตรการดังต่อไปนี้
Natural8 ไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยกำหนดว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ไม่เพียงพอ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้โดยตรง
Natural8 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของ Natural8
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ Natural8 จะดำเนินการดังนี้
การที่ท่านยังคงใช้บริการ Natural8 ต่อไปหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับนั้นแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและขอปิดบัญชีได้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 Natural8 แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ Natural8 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
Natural8 มุ่งมั่นที่จะตอบกลับคำถามหรือคำขอทุกรายการภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการตามคำขอให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่ครบถ้วนสมบูรณ์
หากท่านเชื่อว่า Natural8 ไม่ได้ดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างเหมาะสม ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
Natural8 มีทีมซัพพอร์ตที่พูดภาษาไทยได้คล่องพร้อมให้ความช่วยเหลือด้านนโยบายความเป็นส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ต้องกังวลเรื่องภาษากั้น ติดต่อมาได้เลย
ในยุคที่ข้อมูลส่วนบุคคลกลายเป็นสิ่งมีค่า Natural8 เข้าใจดีว่าสมาชิกต้องการความมั่นใจว่าข้อมูลของตนจะไม่ถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราจึงถูกออกแบบมาเพื่อให้ท่านรู้สึกปลอดภัยทุกครั้งที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม
Natural8 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างเคร่งครัด และนำหลักการ Privacy by Design มาใช้ในการพัฒนาระบบทุกส่วน ตั้งแต่การออกแบบฐานข้อมูลไปจนถึงการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ
ทีมงาน Natural8 ผ่านการอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและต้องลงนามในสัญญาการรักษาความลับ เราไม่มีทางยอมให้ข้อมูลของสมาชิกตกไปอยู่ในมือที่ไม่ควรได้รับ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ไม่ใช่แค่เอกสารที่เขียนไว้เพื่อให้ครบ แต่เป็นคำมั่นสัญญาที่ Natural8 ยึดถือในการดำเนินธุรกิจทุกวัน ความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุดเสมอ